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Domicilio Social: C/ Cardener, 23 Local 1, 08024 Barcelona (Barcelona)
CIF: B-64692304
Teléfono: 93 213 82 33
E-Mail: hola@mayoball.com
Sitio Web: www.mayoball.com
Actividad Reglada: Servicios Inmobiliarios
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9.-Generales
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El acceso a las Web de Mayoball implica el conocimiento y aceptación de todas las condiciones anteriormente expresadas.
10.-Servicio de Atención al Cliente
MAYOBALL dispone de un Servicio de Atención al Cliente al que podrán dirigirse sus clientes en caso de que tengan interés en formular una queja o reclamación sobre los servicios prestados por las distintas sociedades del grupo.
En el supuesto de que un cliente desee formular una queja o reclamación sobre un servicio prestado por el grupo Mayoball, el cliente dirigirá su queja o reclamación a la dirección de correo hola@mayoball2007.com indicando los siguientes datos:
- Nombre o denominación social y, en su caso, identificación del representante; DNI o CIF; dirección de contacto.
- Motivo de la queja o reclamación y solicitud expresa de su petición.
- Persona o departamento que hubiera originado la queja o reclamación.
- Que el reclamante no tiene conocimiento de que la materia objeto de queja o reclamación no está siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.
- Lugar, fecha y firma.
El reclamante deberá aportar todas las pruebas documentales que obren en su poder para fundamentar la reclamación.
El Servicio de Atención al Cliente de MaBall tendrá un plazo de dos (2) meses para dar una respuesta a la queja o reclamación formulada.
Si el cliente no resulta conforme con la respuesta facilitada por el Servicio de Atención al Cliente, el cliente y Mayoball podrán acordar expresamente dirigirse al Canal de Denuncias: https://canal-etico.lant-abogados.com