Tipos de ​personas que pasan por una agencia inmobiliaria

Hay que leerlo con el mismo sentido del humor que lo he escrito. Seguro que en algún momento has entrado o has llamado a una agencia, despacho o boutique inmobiliaria, o trabajas en el sector inmobiliario, así que… o te reconoces o le conoces.
Si me dejo por describir alguno, no te cortes y coméntalo.

Tipos de ​personas que pasan por una agencia inmobiliaria:

  • El que entra recomendado porque le han hablado de como trabajas y quiere le aconsejes qué, cuanto, cómo, aporta documentación y formas un equipo.
  • ​El que recibe una herencia y al ser varios herederos quiere imparcialidad y un trabajo impecable.​
  • ​El que no tiene prisa “yo sé lo que quiero y si no es hoy ya será mañana”. Ya me avisará
  • El que necesita vender, ya.
  • El que quiere que le enseñes tu trabajo, cómo, cuánto y hacérselo él.
  • El que dice no se compromete a nada, no firma nada, no aporta documentación…. Digo yo que para qué entra
  • El que piensa que tú estás en el despacho porque no tienes nada mejor que hacer, “si tienes el comprador me lo traes​”
  • El que va sobrado de tiempo y quiere charlar sobre “cómo está el mercado y si se vende”
  • ​El que quiere que vayas a su casa, le digas precio “a ojo” y no encuentra el momento de pasar por el despacho.​
  • ​El que llama cualquier día a cualquier hora, lo mismo el domingo a las 21 h que el día de Reyes.
  • El que quiere comprar, “pero algo en buena zona y a buen precio…si te entra algún chollo me avisas”.
  • El que tiene lapsus de memoria. Habló contigo, le ayudaste, le informaste y asesoraste, sabía tu modo fiable de trabajar y de repente,….si te he visto no me acuerdo. Lo cierto es que este caso es poco frecuente pero me lo he encontrado recientemente.
  • El que no necesita le expliques nada porque ya se lo han contado otros clientes de la agencia y lo que quiere es que empieces,ya.
  • El cliente que ya trabajó y vuelve a trabajar juntos de nuevo.

Aclaraciones:
Persona es en general.
Cliente es únicamente con el que tienes un compromiso firmado.
Utuario, el que te utiliza.
En algunos casos en una misma persona se unen varias conductas.

¿Qué tipo de cliente/usuario eres tú?

By | 2018-06-01T19:00:54+00:00 febrero 12th, 2018|Sector inmobiliario|4 Comments

4 Comments

  1. Ana 13 febrero, 2018 at 22:06 - Reply

    Cada cual con sus particularidades pero todos entran en alguna clasificación!
    Un beso!

  2. Tákun Jaizkibel 13 febrero, 2018 at 17:19 - Reply

    Muy bueno!!!!

  3. Begoña 13 febrero, 2018 at 14:30 - Reply

    Eso es, César. No todos están preparados para trabajar conmigo. Hay quien es digno cliente de un mercadillo, otros de una franquicia low cost, otros de boutique trato personal…, otros a trabajar con un portero (no profesional), otros pretenden ser unos mangantes…Hay de todo.

  4. cesar villasante - urbaniza 13 febrero, 2018 at 00:02 - Reply

    Genial!

    has definido a diferentes BUYER PERSONAS
    Si todos fueran clientes ideales, habría que estudiar su comportamiento en cada fase de su proceso de compraventa, para darles respuestas en todo momento.
    Afortunadamente sólo unos pocos son clientes ideales y sólo unos pocos merecen tu atención.

    Saludos!
    César

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